Briefing de projeto
O documento que a sua IA deve ler antes de qualquer pedido sobre o projeto.
Prévia do modelo
- O objetivo numa frase
- O que entra no projeto e o que não entra
- Entregáveis e datas
- Quem faz o quê
- As condições a nunca esquecer
- As perguntas ainda em aberto
Instruções para a sua IA
O que a sua IA precisa de saber sobre a sua forma de trabalhar, de uma vez por todas.
Prévia do modelo
- Quem somos
- Como deves escrever
- O que deves verificar sempre
- O que nunca deves fazer
- Onde encontrar a informação
Método de resposta ao cliente
Para que cada resposta a um cliente siga o mesmo método, seja quem for que a escreva e com que IA.
Prévia do modelo
- Quando usar este método
- Os passos de uma boa resposta
- Cliente descontente
- O que podemos prometer e o que não podemos
- Exemplo de resposta
Tom e vocabulário da marca
Para que tudo o que a sua IA redige soe a si.
Prévia do modelo
- O nosso tom em três palavras
- Dizemos, não dizemos
- Tratamento formal ou informal
- Palavras e expressões a evitar
- Antes e depois
Ata de reunião
Para que uma reunião deixe um registro que a equipe e as suas IA possam reler.
Prévia do modelo
- O essencial em três linhas
- As decisões tomadas
- Quem faz o quê, e até quando
- Os pontos que ficaram em aberto
- Próxima reunião
Nota de decisão
Para que a sua IA não volte a propor o que a equipe já pôs de parte.
Prévia do modelo
- A pergunta
- A decisão
- Porquê
- O que pusemos de parte
- Quando rever esta decisão
Procedimento passo a passo
Para que uma tarefa seja feita da mesma forma por toda a gente e corrigida num só sítio.
Prévia do modelo
- Para que serve este procedimento
- Antes de começar
- Os passos
- Como verificar que correu bem
- Se correr mal
Guia de integração
Para que quem chega, e a sua IA, sejam úteis logo na primeira semana.
Prévia do modelo
- Boas-vindas
- A tua primeira semana
- Os documentos a ler primeiro
- Liga a tua IA
- A quem perguntar o quê
Ficha de cliente
Para que a sua IA conheça um cliente antes de lhe escrever.
Prévia do modelo
- O cliente em poucas palavras
- Os nossos interlocutores
- O que fizemos por ele
- O que é importante para ele
- Condições particulares
Ficha de oferta
Para que toda a equipe, e as suas IA, apresentem uma oferta da mesma forma.
Prévia do modelo
- A oferta numa frase
- Para quem
- O que está incluído
- O que não está
- Preço e condições
- As objeções habituais
Glossário da equipe
Para que a sua IA perceba as suas palavras e não as invente.
Prévia do modelo
- Como ler este glossário
- Os nossos termos
- As nossas siglas
- As palavras a não confundir
Perguntas frequentes internas
Para que a pergunta feita dez vezes tenha uma única resposta.
Prévia do modelo
- Como usar esta página
- Clientes e orçamentos
- Ferramentas e acessos
- Organização
Balanço de fim de projeto
Para que o próximo projeto aproveite o que este ensinou.
Prévia do modelo
- O projeto em poucas palavras
- O que correu bem
- O que emperrou
- O que mudamos da próxima vez
- O que o cliente disse
Estrutura de proposta comercial
Para que a sua IA redija uma primeira versão da proposta que só terá de rever.
Prévia do modelo
- O que percebemos
- O que propomos
- Como decorre
- O que inclui e quanto custa
- Porquê nós
- Para começar
Ponto semanal
Para saber como está o projeto sem reunião, e para que a sua IA também saiba.
Prévia do modelo
- Em que ponto estamos
- Feito esta semana
- Previsto para a próxima semana
- O que está a bloquear
- O que mudou
